کارگاه آموزش اصول و فنون مذاکره در آبفای قزوین
اصول وفنون مذاکره
مجله مذاکره و زبان بدن
یکصدو هشتادو هفتمین دوره اموزش مذاکره و زبان بدن در سال۱۳۹۶ودر شرکت ابفای قزوین اجرا گردید
تنها مولف کتاب زبان بدن ایرانی که به چاپ ششم رسیدمنتقد الن پیز و باربارا پیز و خرافه های زبان بدن
مبدع دکترین مذاکره و زبان بدن در ایران و آموزش به تمامی وزارتخانه های دولتی کشور
نویسنده بیش از صدها مقاله تخخص پیرامون مذاکره و زبان بدن و ارتباطات و اموزش بیش از دویست پنجاه هزار
مدیر کارشناس و دانشجو در سراسر کشور طی ۲۲ سال فعالیت حرفه ای
سرفصلهای این کارگاه آموزشی | سرفصل این کارگاه آموزشی |
.تعاریف زبان بدن و مذاکره . زبان بدن همه چیز یا هیچ چیز . تحلیل زبان بدنی که در ایران تدریس می شود . فیلمهای اساتید مذاکره و زبان بدن جهان . مذاکره و زبان بدن اقدامات فوق تخصصی پیش از مذاکره . شگردهای مذاکره زبان بدن سیاستمداران . مفهوم و معنی انواع ژستها و حالتها و دستها . مفهوم و معنی نگاه ها و انواع آن . معنی و مفهوم حرکات مختلف . نکات طلایی در زبان بدن . معنی و مفهوم حالت های میمک صورت
| . تشخیص دروغ آنلاین تکنیک۲۰۱۷. تحلیل تخصصی مذاکرات ۵+۱ و مناظره های انتخاباتی . کاربرد زبان بدن در رسانه های مجازی . طریقه یادگیری مستمر مذاکره و زبان بدن . واکنش ها و کنترل آنها به وسیله زبان بدن . اصول علمی مذاکره . دکترین مذاکره و زبان بدن . مذاکره تکتیکی با رویکرد های فنی . مذاکره با افراد سخت و هنر اقناع . شگرهای تخصصی مذاکره و زبان بدن . زبان بدن در آینده |
چکیده ای از مطالب این کارگاه
اقدامات قبل از یک مذاکره
بعنوان یک مدرس مذاکره و رفتارشناس تجربی باید قبل از هر چیز به معنی مذاکره مروری داشته باشیم:
مذاکره( Negotiation) به گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن گفتگو، ایجاد
توافق در خصوص دورههای اقدام، چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجهای رضایتبخش برای منفعت تمامی افراد یا گروههای درگیر در فرایند مذاکره، انجام
میشود.
مذاکره فرایندی است که در آن هر طرف درگیر در مذاکرات میکوشد تا منفعتی برای خودش در پایان مذاکرات بدست آورد. مذاکره با هدف دستیابی به مصالحه انجام میشود. مذاکره
در تجارت، سازمانهای غیرانتفاعی، ادارات دولتی، رویههای قضائی و میان ملتها و در شرایطی از زندگی فردی مانند ازدواج، طلاق، بچه دار شدن و یا زندگی روزمره اتفاق میافتد.
مطالعه این موضوع “نظریه مذاکره” نامیده میشود. مذاکره کنندگان حرفهای اغلب در این زمینه تخصص دارند مانند مذاکره کنندگان اتحادیهای، مذاکره کنندگان تملکهای اهرمی،
مذاکره کنندگان صلح، مذاکره کنندگان مخاصمات، یا هر کس دیگری که تحت عناوینی مانند دیپلماسی، قانونگذار یا کارگزار کار میکند.
برای اینکه مذاکره کننده حرفه ای باشیبم چه باید کرد
اما اقدامات اصلی و مهم قبل از مذاکره
۱ – تعیین و تعریف هدف از مذاکره و تحریر برنامه های کاری لازم
۲- شناسایی حیطه های کار مذاکره
۳- تعیین ترکیب اعضای هیئت مذاکره کننده و مشخص نمودن رهبر یا رئیس آن
۴- تعیین حدود و اختیارات و مسئولیت های رئیس هیئت و سایر اعضای آن
۵- شناسایی وضعیت طرف مقابل از جمله نقاط ضعف ها ،نقاط قوت ، امکانات ، جهت کسب توانمندی بیشتر در مذاکره
۶- بررسی دقیق وضعیت خود در شرایط موجود
۷- تهیه اسناد و مدارک مثبته ومربوط با موضوعات بحث در مذاکره
شناسایی اهداف :
اولین قدم برای برنامه ریزی هر نوع مذاکره این است که اهداف خود را مشخص کنید . از مذاکره به دنبال چه نتیجه ای هستید ؟ تنها پس از پاسخ دادن به این سؤال اساسی می
توانید برای دست یافتن به اهداف خود در جلسه مذاکره برنامه ریزی کنید .
نیاز برای برنامه ریزی :
اساس هر فرآیندی نیاز برای برنامه ریزی تجاری ،برای موفقیت آن حیاتی است . اهداف بایستی برای تمام جنبه های مذاکره تنظیم شوند این بخش حیاتی ، برنامه ریزی است که
بیشتر موفقیت به آن بستگی دارد .
اهداف بایستی تا جای ممکن واقعی باشند برنامه کار مورد نیاز است که بر مبنای تاکتیکی برای افزایش هر میزان و اثرات آنها بر ملاحظات تجاری و روان شناسی است . عکس العمل
طرف دیگر باید به طور دقیق مورد توجه قرار گیرد و پاسخ های ممکن آماده گردد . هر آیتم باید زمان بندی شود و مشارکت طرف دیگر در نظر گرفته شود بسیاری از مذاکرات با
شکست روبرو می شوند زیرا افراد وقت شون به پایان می رسد . مدیریت ضعیف زمانی می تواند منجر به سوء تفاهمات و شکست برای حل جزئیات شود .
برنامه ریزی مستلزم زمان ، منابع مناسب است
مذاکره کننده حرف های اولیه را آماده خواهد کرد . این وظیفه مشکلی است برای مذاکره کنندگان بی تجربه برای درک مکتوب این حرف ها و تمرین کردن و بازگویی آن ممکن است
ضروری بر نظر نرسد . یک دیالوگ مردد و لرزان ،امتیاز و اعتماد به نفس را به طرف مقابل می دهد . حرف های اولیه حیاتی است . (Ashcroft , 2004 , 230 )
یک مذاکره کننده ماهر همیشه چک لیستی از تمام اهداف خود تهیه می کند و سپس آن را جهت مقایسه نتایج جلسه با نتایج پیش بینی شده مورد استفاده قرار می دهد . در این
صورت هر گونه تغییری در طرح اصلی بر اساس تصمیم گیری آگاهانه انجام می پذیرد و هدف از آن اخذ امتیازاتی از طرف مقابل است . مذاکره کنندگان با تجربه به ندرت بدون برنامه
ریزی سخن می گویند و اغلب آنها جزئیات طرح ها و موضوعات بحث را به طور کامل یادداشت می کنند.
قبل از مذاکره فهرستی از تمام اهداف خود تهیه و آنها را به ترتیب اولویت باید مرتب کرد . سپس در مواردی که برای انجام مذاکره چندان ضروری به نظر نمی رسند را مشخص و بعد
به هنگام مصالحه ما می دانیم که در رابطه با کدام یک از اهداف فهرست شده می توانیم امتیاز بدهیم .
کارگاه آموزش اصول و فنون مذاکره
مازیار میر مشاور و تحلیلگر
لطفا این مطالب را مطالعه فرمائید
info@mazyarmir.com
Mazyar Mir professional consultant and analystd
کارگاه آموزش اصول و فنون مذاکره