آزمون تفویض اختیار
همیشه از ما سوالات بسیار زیادی پیرامون تفویض مطرح می شود اما این سوالات پر تکرار ترین سوالات پیرامون تفویض است. یکی از ابزارهای مهم هر مدیر و رهبر
توانمند تفویض اختیار یا Delegation of Authority است این ابزار بسیار بسیار مهم نقش تعیین کننده ای در موفقیت و یا شکست یک مدیر و رهبر حرفه ای و
مخصوصاً در کسب و کارهای امروزی دارد.
اما شاید قبل از هر کلامی دیگر باید به سراغ معنای تَفْویض برویم که اساساً تفویض چیست؟
تفویض اختیار را می‌توان بخش بندی و اختصاص دادن قدرتها به زیردستان را تفویض اختیار گویند.
تفویض به اصطلاحی در علم کلام، علم اخلاق و عرفان اطلاق می گردد که البته کاربردهای متفاوت و بسیاری دارد برای مثال در لغت به معنای واگذاری و یا تسلیم
امور به دیگری و یا دیگران و حاکم کردن او در آن کار اطلاق می گردد. البته شاید بد نباشد از دریچه های دیگر هم به تفویض نگاه کنیم. در یک تقسیم بندی کاملاً
متفاوت و البته کلی می‌توان این گونه گفت که تفویض گاهی از جانب پروردگار به نسل بشر و حتی بشر امروزی و در برخی موارد از بشر به پروردگار صورت می
پذیرد. یکی از فضائل اخلاقی و مقامات عرفانی هم تفویض است که در قرآن و احادیث از آن با کلمات فراوان تعریف شده شاید در انتها باید بگوییم که تفویض را نوعی
از تسلیم و توکل هم قلمداده نموده و برشمرده اند.
اما شاید یکی از بهترین و در عین حال رایج ترین ابزارها در علم مدیریت تفویض است که معمولاً به صورت تحت لفظی واسپاری و یا واگذاری نام برده می شود و
بصورت کلی زمانی که فردی در هر سطحی اختیار و یا حوزه اختیارات خود را به فرد و یا گروه و یا مؤسسه و یا مجموعه ای در طی یک فرایند تصمیم گیرانه به صورت
کلی و یا جزیی واسپاری یا واگذاری نماید را تفویض می گویند.
اما باید به استراتژیهای نتیجه گیری و یا بازخورد (feedback) در طی فرایند تفویض بسیار بسیار توجه کرد و به این مهم توجه نمود که موفقیت در تفویض بستگی
تام به رعایت زمانهای متناوب و متواتر در feedback گرفتن دارد وگرنه نمی توان به نتیجه این تفویض زیاد دلخوش نمود و اساساً بدون سیستم علمی و حرفه ای
فیدبک گیری تفویض اساساً غلط و اشتباه است و عواقب خطرناکی بدنبال خواهد داشت ذکر سه نکته را در اینجا بسیار حیاتی ارزیابی می کنم :
نکته اول: فیدبک با دخالت و انجام امور توسط خودمان نبوده و نیست.
نکته دوم: در تفویض و در سیستم بازخورد گیری علمی میل به سیستم مطلق گرایی و رفتن به محدوده سیاه سفید نیست.
نکته سوم: سیستم باز خوردگیری پس از تفویض روشی برای آگاهی دقیق و همه جانبه برای ارزیابی انحراف از مسیر و انجام درست فعالیت های تفویض شده
است و نه چیز دیگر.
برای اینکه بعنوان یک مدیر بدانید که تفویض اختیار در سیستم شرکت و موسسه و یا مجموعه شما نهادینه شده است یا تفکر تفویض اختیار در استراتژی های
شما بعنوان یک مدیر و یا کارافرین نهادینه شده است یا خیر این ازمون می تواند به شما کمک نماید .
پرسشنامه
گزینه اول همیشه
گزینه دوم غالبا
گزینه سوم گاهی اوقات
گزینه چهارم هرگز
زمان برای هر سوال فقط 30 ـانیه
سوالات پرسشنامه
1- ایا تفویض اختیار را در کارهای خود نهادینه نموده اید
2-اطمینان دارم افراد موتر هستند چراکه من انها را انتخاب نموده ام
3-من به کارکنانم وفادارم و از انها هم همین انتظار را دارم.
4-در هر زمان و مکانی اگر صلاح بدانم اطلاعات کامل و صحیح خواهم داد
5-مطمئنم زمان کافی برای اموزش و مدیریت و برنامه ریزی در اختیار دارم.
6-بدون دخالت همیشه نظارات کامل می کنم
7- فقط کارهای را که از عهده خودم برمی اید را انجام دهم و مابقی را تفویض می کنم
8-وقتم را به مدیریت و رهبری کارکنان اختصاص می دهم
9-با کارکنان ممتاز برخورد یکسان دارم
10- اطمینان کاملی از عدم تداخل نمایندگان دارم
11-کارکنان را با استفاده از نقاط مثبت و منفی ارزیابی می کنم
12-در تهیه طرح توجیهی حتما از یک نماینده استفاده می کنم
13-در تهیه ساختار و بازنگری تفویض اختیارات دقت زیادی صرف می کنم
14- اطمینان دارم نمایندگان در حوزه تفویض اختیارات حدو حدود خود را کاملا درک می کنم
15-در صورت نیاز می توانیم نمایندگان خود را عزل و یا نصب نمائیم
16-بدون روابط و و سن و سال و حتی تجربه و یا ارشدیت بهترین گزینه را برای تفویض انتخاب می کنیم
17-مطمئن می شویم که نمایندگان از پشتیبانی کامل مادی و معنوی برخوردار هستند
18-پیوسته نمایندگان را تشویق می نماییم که در برخورد با مسائل از خلاقیت و ابتکار خود بهره ببرند
19-برای ارزیابی عملکرد نمایندگان خود پس از تفویض از شاخص های مهم استاندارد بهره می بریم
20-پیوسته فرایندها بر حسب ضرورت مود آزمایش قرار می گیرند
21-هر روز کارهای تفویض اختیار شده را کاملا ثبت و ضبط می کنم
22-قبل از هر عزلی در تفویض جانشین پروری را مد نظر قرار می دهم
23-هرگز فردی را که در مرحله آزمایش است در صورت شکست توبیخ نمی کنم
24- قبل از عزل نمانده خود کاندیداهای احتمالی را کاملا مورد ارزیابی قرار می دهم
25-پیوسته به کاندیداهای خود فیدبک مثبتی ارائه می کنم
26-همیشه برای بازنگری رویه ها با گروه ها و یا نمایندگان صورت جلسه کاملی تنظیم می نمایم
27- وحدت رویه ما برای دیدار با مدیران و یا کارکنان همیشه در دسترس بودن است
28- برای تشخیص و درک دست اوردهای بسیار مهم نقطه خاصی را بعنوان هدف قرار می دهم
29-پیوسته زمانی را برای قدردانی از نمایندگان موفق و کارازموده انتخاب نمائید.
30-برای قضاوت عملکرد بی گناهی ملاک است اما در صورت نیاز به تفویض اختیار باید فورا جایگزینی صورت گیرد.
31- پاسخگویی درست ملاک عمل است نسبت به شواهد و قراین و شنیده ها و متعاقبا واکنش موثر ما.
32-مسئولیت اشتباهات و خطاهای خود را بدون عذر و بهانه پذیرا باشیم
33- یادمی گیرم ویاد میدهم و بصورت مستمر در حال تجزیه وتحلیل موفقیتها و شکستها بصورت علمی هستم
34- انتخاب سرمایه های انسانی و تفویض را براساس درسهای ناشی از شکستها و موفقیتها بنامی نهیم
35- ملاک تفویض را همیشه منافع مجموعه دانسته و هرگز روی مواضع تمرکز نمی کنیم
1-امتیاز بین 35تا 55 شما در حد بسیار خوبی قرار دارید
2- امتیاز بین 56 تا 76 شما در حد خوبی قرار دارید
3- امتیاز بین 77 تا 97 شما در متوسطی قرار دارید
4- امتیاز بین 98 تا 110 شما در شرایط ضعیف قرار دارید
5- امتیاز بین 111به بالا شما در شرایط بسیار ضعیفی هستید
