ارتباط موثر و نمونه سوالات تشریحی و تستی

ارتباط موثر و نمونه سوالات تشریحی و تستی

نوشته خرداد 1389به روز رسانی 1400

913207131 رای

دکتر مازیار میر مشاور و تحلیلگر  تخصصی

بعنوان یک مشاور کسب و کار به شدت معتقدم که یکی از بزگنترین مسائل و مشکلات ما عدم ارتباط صحیح و معنا دار است این

مقاله به پاره ای از این موارد می پردازد

 ارتباط عبارت است از فرایند ارسال و دریافت پیام. با توجه به این تعریف هر ارتباطی مستلزم حضور دو یا چند واحد اجتماعی

است. یعنی ارتباط می تواند بین دو یا چند نفر، یک نفر و یک رسانه و غیره صورت گیرد. هدف اصلی از برقراری ارتباط، انتقال پیام

است. این پیام می تواند به صورت کلامی یا غیرکلامی منتقل شود. در واقع یک پیام را می توان به  صورت آشکار یا ضمنی منتقل کرد.

.

.

هر گونه اشکالی در انتقال پیام می تواند باعث اختلال در ارتباط گردد. برای مثال ممکن است پیام به صورت کامل منتقل نگردد یا این

که یک نفر پیامی را ارسال کند ولی فرد مقابل مفهوم دیگری را دریافت نماید. یا حتی کسی پیامی را بفرستد ولی دیگری هیچ پیامی را

دریافت نکند. از این موارد معمولاً به عنوان «سوءتفاهم» یاد می شود. یک ارتباط موثر ارتباطی است که راه را بر سوءتفاهم های

احتمالی ببند.

تعریف ارتباط موثر: ارتباط موثر رابطه ای است که در آن شخص به گونه ای عمل می کند که در آن علاوه بر اینکه خودش به خواسته

هایش می رسد، افراد مقابل نیز احساس رضایت دارند.