اصول و فنون حرفه ای مذاکره و زبان بدن با رویکرد بازاریابی و فروش

مازیارمیرمشاورکسب و کار

خلاصه ای از درسهای مذاکره آمروز در دانشگاه  تهران-۱۳۹۰ اردیبهشت

۱_مذاکره به زبان ساده هنر چانه زنی است شما امتیاز می دهید و امتیاز میگیرید
۲_بهترین مدل مذاکره در حالت برنده برنده یا برد برد است
۳_در مذاکره هرگز گوشه رینگ نروید و طرف مقابل را هم گوشه رینگ نبرید
۴_هرگز میز مذاکره را ترک نکنید چراکه برای برگشت به میز مذاکره باید پون های زیادی بدهید
۶_هرگز در مذاکره دروغ دروغگو را افشا نکنید چراکه با دروغ های چند بعدی و پیچیده روبرو میشوید
۷_ قبل از قرار گرفتن پشت میز مذاکره دیده بانی و ارزیابی کامل از طرف مقابل داشته باشید
۸_هرگز بدون اطلاع و آمادگی قبلی و داشتن مدارک مستدل و مستند وارد مذاکره نشوید
۹_ هرگز در زمان کم و با عجله تحت فشار مذاکره نکنید شاید در تله زمان کم مذاکره اسیر شوید
۱۰ _۲۴ ساعت قبل از جلسه مذاکره تاییدیه زمان و مکان و جلسه مذاکره را بگیرید
۱۱_به پوشش و آراستگی خود در مذاکره توجه کنید نوشیدنی و خوراکی را روی میزمذ اکره به قطعات کوچک تقسیم ومیل نمایید و حتما تا انتها نخورید
۱۲_ کارت ویزیت در جیب سمت چپ یا در کیف دستی یا کیف پول و ترجیحا در جای کارتی قرار داده شود و همراه ببرید کیف دستی خود را همواره عادت فرمایید در دست چپ حمل کنید
۱۳_ در مذاکره از تن صدای بلند استفاده نکنید و با تن صدای خود بازی کنید با آرامش و دقت مذاکره کنید وهمواره سعی در استفاده از کلمات محترمانه داشته باشید این مطالب را در کلاس دیروز بسیار تاکید کردم
۱۴_ در مذاکره برنامه ریزی قبلی و تمرین داشته باشید و از قبل بدانید چه می خواهید و برای خود چندین راهکار و نه یک راهکار یا استراتژی ترسیم کنید
۱۵_درمذاکره اصل را بر صداقت بگذارید و راستی و درستی دروغ به هر حال افشا میشود و کار تان را خراب می کند
۱۶_ حواستان به حقه های مذاکره و مخصوصا ترفند کالباسی که این روزها بسیار باب شده است باشد در این حقه طرف مثل یک برش ریز کالباس از شما امتیاز می گیرد و….. برای جلوگیری از این ترفند باید بگویید این آخرین خواسته شما است
۱۷_ حقه مهم دیگر آدم خوب آدم بد است که جواب آن هم افشا این حقه است که دوستان آیا شما با آدم خوب آدم بد گفتن چه امتیازی می خواهید شفاف و روشن بیان فرمایید
۱۸_ همیشه در مذاکره صادقانه و کاملا رک باشید در لفافه سخن نگویید و از کلمه چرا چی و تک کلمه ای استفاده نکنید چراکه شفاف نبوده و سوء تفاهم برانگیز است
۱۹_ در حقه شما به ما اطمینان ندارید گرفتار نشوید و آنرا با ربط دادن به اصول منتفی کنید و به دنبال القای قانونمند کردن مذاکره باشید نه احساسی کردن مذاکره
۲۰_ هرگز سوالات سخت و پیچیده را که خطرناک است جواب ندهید این یک تله است سوالات سخت را با سوال سخت تر جواب دهید یا اصلا جواب ندهید یادمان باشد میز مذاکره محل باز پرسی نیست
میزان اثری که شما در برخورد با هر شخصی از خود بر جای میگذارید بر اساس ۷% صحبت های شماست، ۳۸% تن صدای شما و بیش از ۵۰% زبان بدن شماست !
زندگی همچون قفلی پیچیده است؛ تنها کاری که باید بکنیم این است که شماره‌های درست و ترتیب درست آن‌ها را پیدا کنیم تا بتوانیم هرآنچه می‌خواهیم، به دست آوریم.
برایان تریسی
مک لوهان می گوید کیفیت زندگی شما را دو چیز تعیین میکند:
۱-کتابهایی که میخوانید.
۲-افرادی که ملاقات میکنید.

مطالب مربوط:

بازاریابی

زبان بدن

مذاکره

اصول و فنون حرفه ای مذاکره

دکتر مازیار میر