رفتار موثر قسمت اول

رفتار موثر

مجله زبان بدن

در این سلسله مقالات با توجه به اینکه ربان بدن رابطه مستقیم و معنی داری با زبان بدن دارد به این مسئله خواهیم پرداخت که ارتباط چیست؟ و سپس به رفتار موثر نگاهی همه

جانبه خواهیم داشت.

کلیه فرایند انتقال پیام از فرستنده به گیرنده به شرط همسان بودن معانی بین آنها در علم ارتباطات بررسی و مورد مطالعه و تحقیق قرار می گیرد. ازآنجا که رفتار موثر جزء اصلی

ارتباطات به حساب می آید قبل از ادامه این سلسله مقالات به تعریف ارتباط  خواهیم پرداخت.

باید گفت ارتباطات فرایندی ست که در آن معنا بین موجودات زنده تعریف و به اشتراک گذاشته می‌شود. ارتباط به یک فرستنده، پیام و گیرنده درنظرگرفته شده نیازدارد، هرچند

گیرنده نیاز ندارد حضور داشته باشد یا از منظور فرستنده برای برقراری ارتباط در زمان ارتباط آگاه باشد‍؛ بنابراین ارتباطات می‌تواند درسرتاسر مسافتهای گستردهٔ زمانی و مکانی رخ

دهد. ارتباطات نیازمند آن است که بخش‌های ارتباط ناحیه‌ای از مشترکات ارتباطی را به اشتراک بگذارند.

رفتار موثر قسمت اول

برخی از دانشمندان و کارشناسان، در مورد اینکه ارتباطات یک علم است (Science) اختلاف نظر دارند. هنوز برخی از استادان این حوزه مانند رابرت کریگ (Robert T. Craig)

«ارتباطات» را یک حوزه مطالعاتی (Communication Theory as a Field) می‌دانند. این دیدگاه می‌خواهد تأکید کند که ارتباطات به لحاظ وسعت، عمق و تنوعی که دارد نمی‌تواند

در یک رشته علمی گنجانده شود، بلکه فراتر از آن باید به آن به عنوان یک حوزه علمی و مطالعاتی نگاه کرد که از آن چندین رشته علمی می‌تواند زاییده شود. به عبارت، باید به «علوم

ارتباطات]» قائل بود و نه «علم ارتباطات».

پروفسور لایل لوندس، مشاور ارتباطات، ۴۶ فن مختلف را آموزش داده است که می توان برای ایجاد احساس خوب نسبت به خود در دیگران از آنها استفاده نموده و اغلب این

احساس وقتی به دست می آید که کاری کنید آنها احساس خوبی نسبت به خود و شاید شما داشته باشند.

خلاصه کتاب مجمع الجزایر گولاگ نوشته الکساندر سولژنستین

باهم در این مقاله مروری خواهیم داشت به این مطالب که عبارتند از:

اشتباه نکنید و اشتباهات دیگران را بپوشانیم

مازیار میر به شدت معتقد است نباید اشتباه کنیم و همچنین نباید اشتباهات دیگران را به رخشان بکشیم بلکه باید از اشتباهات دیگران چشم پوشی کنیم به نظر شما چگونه رفتار کنیم

که مردم شما را کم اهمیت ندارند به شدت همیشه سعی کنید از گفتن جملات احمقانه معمول اجتناب کنید. از گفتن جملاتی مانند :

متاسفم، وقت نکردم با شما تماس بگیرم ببخشید نتوانستم برای شما نامه بنویسم یا نزد شما بیایم این جملات نشان دهنده بی مبالاتی شما است. من  لیاقت زمان ما را نداشته ام .

من انسان بی دقت و حواس پرتی هستم  من انسان گیج و گمی هستم و….. یا برای مثال وقتی به افراد می رسید بدترین کار این است فرقی ندارد شب روز و یا صبح زود  خسته

نباشید  این بدترین کار ممکن است و یا در کنار افراد مسن یا کم سن و سال تذکر بابت آداب پوشش راه رفتن و یا حتی نوشیدن و …. همه یک تفسیر دارد تو نادانی و من عاقل

هستم.

رفتار موثر قسمت اول

متاسفانه برخی از مردم نمی خواهند با آنها دوستانه رفتار شود به عبارت دیگر دوستانه رفتار کردن نشان از پرروی برای آنها دارد بنابراین سعی کنید وقتی کسی را دیدید و فهمیدید که

نمی خواهد به شما نزدیک شود، پس از فاصله گرفته و سعی کنید فاصله خود را نیز حفظ کنید پراکسیمیز را بخوانید و از آن اطلاع حاصل نمائید.

به شدت به این امر اهتمام ورزید که وقتی کسی غمگین یا بیمار است شاید اطلاعاتی را افشا کند که بسیار خصوصی است پس بهتر است سریع موضوع بحث را عوض کنید و فضولی

نکنید.

– چگونه از متقلب به نظر آمدن اجتناب کنیم. هرگز از عبارات «صریحا بگویم …» یا «بگذارید با شما روراست باشم» استفاده نکنید. چنین عباراتی نشان می دهند که بسته به شخصی

که در حال مکالمه با او هستید ممکن است روراست یا غیر روراست باشید.

رفتار موثر قسمت اول

رفتار موثر

سرتیپ خلبان شهید فریدون ذوالفقاری نابغه ای برای تمام فصول

اما کارهایی که نباید انجام دهید

چطور و چگونه از گفتن جملات احمقانه معمول اجتناب کنید. از گفتن جملات «متاسفم، وقت نکردم با شما تماس بگیرم، یا برای شما نامه بنویسم یا نزد شما بیایم» اجتناب کنید. این

جملات نشان می دهد شخص مذکور لیاقت زمان ما را نداشته است. وقتی افراد را به فرودگاه می رسانید، به آنها نگویید «پرواز ایمنی داشته باشید». این جمله نشان می دهد فکر می

کنید آنها می میرند. به کسانی که با آنها قدم می زنید، نگویید «مواظب باشید پایتان نلغزد» زیرا فکر می کنند آنها را دست و پا چلفتی می دانید.

رفتار موثر قسمت اول

و اما چگونه بفهمید در چه مواردی نباید دوستانه رفتار کرد. پیوسته مردم نمی خواهند با آنها دوستانه رفتار شود و آنرا حمل بر حماقت و یا روی دوش آنها سوار شدن و یا…. می

گذارند ، به خصوص وقتی در حال جر و بحث هنگام تصادف هستند. وقتی کسی را دیدید و فهمیدید که نمی خواهد به او نزدیک شوید، پس به او نزدیک نشوید. وقتی کسی غمگین

یا بیمار است شاید اطلاعاتی را افشا کند که بسیار خصوصی است پس بهتر است سریع موضوع بحث را عوض کنید.

این آخرین درس امروز است و آن این است چگونه از  بد بودن و متقلب به نظر آمدن اجتناب نمائیم. هرگز از عبارات «راستش بگم …واقعیتش اینه که…… میدونی حقیقت اینه که …»

یا «بگذار با شما روراست باشم» پرهیز کنید. چنین عبارات تند و مشکل سازی دورویی و دروغ گویی شما را نشان می دهند که بسته به شخصی که در حال مکالمه با او هستید ممکن

است تفکرات بدتری را هم نشان دهد لطفا در این خصوص بیشتر و بهتر فکر کنید…

مازیار میر مشاور و تحلیل گر