چگونه با مدیران مافوق برخورد کنیم

چگونه با مدیران مافوق

دکتر مازیارمیر مبدع #آموزش_بدون_پاورپوینت

مدیریت برخورد با میران مافوق

مجله مذاکره و زبان بدن

دی ماه  1389 به روز رسانی 1401

بقلم دکتر مازیار میر

آمار وردپرس – بازدید: 39830613

mazyarmir.com@gmail.com

https://www.aparat.com/mazyarmir

https://www.aparat.com/zabane_badan

https://t.me/Iranian_leadership_school

https://www.instagram.com/mazyare.mir

لطفا فیلم نکات کلیدی زبان بدن در آپارات https://www.aparat.com/v/mRXar مشاهده فرمایید.

مدیران مافوق

برای حرفه ای رفتار کردن با مدیران مافوق در محیط کار

یکی از دغدغه های صاحبان کسب و کار و مدیران و سرپرستان برخورد نا مناسب و تامل برانگیز پرسنل و کارکنان است در اینجا ما قصد درایم

نکاتی را پیرامون برخورد با مدیران مافوق را با شما رمز گشایی کنم بعنوان مدرس حرفه ای برخورد با مدیران مافوق و کارکنان به شدت معتقدم

آموزش پیوسته یکی از معضلات مهم در این خصوص است.

مدیران مافوق

چرا مدیران و سرپرستان و پرسنل باید ملزم به رعایت آداب معاشرت باشند؟

زندگی‌های امروز سرعت بسیار بالایی دارند. اما گاهی لازم است از سرعت زندگی کم کنیم. در رستوران‌های شیک و در آرامش غذا میل کنیم و

لباس‌های رسمی بپوشیم. مودب بودن و احترام گذاشتن به دیگران چیزی نیست که بتوان به دست فراموشی سپرد. این امر همچنین برای

پایداری روابط اجتماعی نیز بسیار ضروری است. بنابراین، برای اینکه به خوبی با آداب و اصول معاشرت و روابط اجتماعی آشنا باشید و مطمئن

شوید که هیچ‌کدام از گزینه‌های ضروری را نادیده نمی‌گیرید، پیشنهاد می‌کنیم این مطلب را مطالعه کنید.

چگونه با مدیران

۱- سلام و احوالپرسی

شروع مکالمه و مذاکره صحیح و مناسب یکی از ملزومات آداب روابط اجتماعی است. نخستین برخورد آدم‌ها با یکدیگر باید با رعایت دو اصل زیر

همراه باشد:

شما باید دست طرف مقابل را سریع فشرده و رها کنید. هرگز دست مخاطب را برای مدت طولانی در دست نگیرید زیرا با این کار، حریم خصوصی

اشخاص را نقضمی‌کنید. با دست روی شانه طرف مقابل زدن نیز در این زمانه چندان مناسب نیست و یک رفتار نخ‌نما و کهنه بشمار می‌رود.

اقایان بهتر است در مقابل خانم‌ها کمی به جلو خم شده و خیلی خفیف و کوچک حالت تعظیم به خود بگیرند.

چگونه با مدیران

دوم – ارتباط و معاشرت

مدیران مافوق

وقت‌شناسی یکی از اصول اولیه آداب صحیح معاشرت بشمار می‌رود. شما باید همیشه سر وقت یا حتی چند دقیقه زودتر در محل قرار حاضر

شوید. اگر بنا به هر دلیلی، دیر به قرار ملاقات رسیدید، حتما برای تاخیر خود عذرخواهی کنید.

از طرف مقابل تعریف کنید. وقتی برخورد سرشار از احترام با دیگران دارید و آنها را مثلا برای حسن انتخاب لباسشان تحسین می‌کنید، در واقع

ریزبینی و دقت‌نظر خود را به او نشان می‌دهید. این مساله برای طرف مقابل بسیار خوشایند است و حس خوبی به وی منتقل خواهد کرد.

مدیران مافوق

سوم – اقایان و خانمها

وقتی قرار است دوست شما با افراد دیگر ملاقات کند، ادب حکم می‌کند که نقش میانجی را ایفا کرده و این افراد را به یکدیگر معرفی کنید.

یک مرد نباید هرگز کیف یک خانم را حمل کند. حتی برای کمک نیز نباید مردان کیف زنان را حمل کنند. ولی مثلا اشکالی ندارد که کت یا پلیور خانم را بدست بگیرند.

چهارم – پوشش مناسب و رسمی

لباس مناسب به تن داشتن سبب افزایش اعتماد به نفس هم می‌شود. لزوما نباید لباس‌هایتان گران‌قیمت باشد، همین‌که مرتب و تمیز و اتوکشیده باشند کافی است.

به‌طور مثال، برای مردان مهم است که همیشه کفش‌های واکس‌خورده و کت یا پیراهن اتوکشیده داشته باشند.

هرگز لباس‌هایی که سرآستین بزرگ یا کوچک دارند، خریداری نکنید.

چگونه با مدیران

آستین پیراهن یا کت باید حتما مچ دست شما را پوشش دهد اما نباید روی انگشت شست را بپوشاند.

بر اساس اصول آداب و معاشرت، دکمه پایین کت را نباید ببندید. حتما کتی انتخاب کنید که با فرم بدن شما تناسب دارد.

اگر می‌خواهید اندام خود را نمایش دهید کت‌های جذب و کمرباریک خریداری کنید.

اگر دوست دارید جذاب به‌نظر برسید، کت‌های چهار دکمه انتخاب کنید.

پنجم اداب صرف ناهار و یا شام و یا عصرانه

اگر شما به یک قرار کاری در کافه یارستوران دعوت شده‌اید و آدم‌های دور میز را نمی‌شناسید، تا پیش از معرفی شدن به یکدیگر با آنها صحبت نکنید. این کار مصداق

بی‌نزاکتی است.

همچنین مراقب حرکات دست خود باشید. دست‌ها را روی میز نگذارید. بهتر است وقتی پشت میز نشسته‌اید، دست‌های خود را روی پاهایتان قرار دهید. همچنین توجه

داشته باشید وقتی موبایل خود را روی میز می‌گذارید، یعنی به مکالمه با طرف مقابل علاقه‌ای ندارید.

چگونه با مدیران

 نحوه نشستن صحیح

نحوه نشستن روی مبل یا صندلی نیز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. وقتی روی مبل‌ها یا صندلی‌های کوتاه نشسته‌اید، پاهای خود را روی یکدیگر نیندازید. زانوها

را به هم نزدیک کنید و مراقب باشید که هر دو پا به موازات یکدیگر قرار داشته باشند.

همچنین می‌توانید یکی از پاها را در پشت زانوی پای دیگر خم کنید و صاف و رسمی بنشینید.

چگونه با مدیران

هفتم اداب حضور در رستورانها و فست فودها

چگونه با مدیران

پیش از رفتن به رستوران اگر به دوست یا همراه خود بگویید: «مهمان من» یعنی باید همه هزینه‌ها را خودتان پرداخت کنید. اما وقتی می‌گویید «با هم به رستوران برویم»

یعنی شما قرار است فقط دُنگ خود را پرداخت کنید.

روی میز رستوران‌های رسمی قاشق و چنگال و وسایل گوناگونی چیده شده است که لازم است با همه آنها و موارد استفاده‌شان آشنا باشید.

در تصویر زیر می‌توانید نحوه اعلام رضایت یا عدم رضایت از غذا و همچنین کافی بودن یا نبودن آن را در یک مهمانی رسمی و حتی غیر رسمی با رویکرد اداری به میزبان یا

میزبانان مجلس مشاهده کنید:

هشتم اداب اداری و حرفه ای نوشیدنیها

برخی از مرمدیران مافوقدم برای اینکه بهتر با یکدیگر آشنا شوند، همدیگر را به صرف یک استکان چای دعوت می‌کنند. شما نباید این دعوت را رد کنید زیرا بی‌احترامی محسوب

می‌شود. لطفا و حتما حواستان باشد که هنگام هم زدن چای، صدای قاشق شنیده نشود. هرگز قاشق چایخوری خود را درون فنجان نگذارید. آن را لبه‌ی نعلبکی هم قرار

ندهید. بلکه باید قاشق را در کنار استکان و نعلبکی روی میز بگذارید.

مدیران مافوق

لطفا یادتان باشد که باید پیوسته فنجان را در یک دست و نعلبکی را در دست دیگر گرفتن. خیلی مودبانه نیست که استکان را با دو دست بگیرید

و نعلبکی را روی میز رها کنید و…….

کارگاه آموزش تخصصی برخورد با مدیران مافوق

اصول علمی و عملی اخلاق حرفه ای

آداب تشریفات اداری

شناخت انواع مدیران

اصول علمی و عملی ارتباطات غیر کلامی

تکنیکها و تاکتیکهای ارتباطات کلامی

مدیریت رفتار و اقتصاد رفتاری

هوشهیجانی با رویکرد برخورد با انواع مدیران

مدیریت زمان در برخورد با مدیران مافوق

بایدها و نبایدهای کارکنان در مواجه با مدیران و سرپرستان مافوق

ارتباط موثر بین مدیر و مدیران رده بالا

زمان ۲۱تیر ۱۳۹۷و طول مدت دوره  ۲۴ ساعت

در پایان دوره گواهینامه رسمی کارکنان دولت و سازمان فنی حرفه ای و همچنین کانون مدیریت و مهندسی ایران و همچنین در صورت نیاز

گواهینامه انجمن بازاریابی برند و تبلیغات اتحادیه اروپا به شرکت کنندگان اهداء خواهد شد.

مدرس

دکتر مازیار میر  مولف و محقق و خلبان – مدرس عالی در مصلحت نظام و سازمان برنامه و بودجه وزارت خانه ها و نهادهای مختلف و همچنین

مشاور  احزاب و  مشاور عالی موسسه مطالعات خاورمیانه و مدرس و مشاور و شرکتها و نهادها و موسسات دولتی مبدع دکترین مذاکره و زبان

بدن با رویکرد روابط بین الملل