مذاکره،زبان بدن برای مدیران روابط عمومی

سالها است برای مدیران و کارکنان روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمانها و شرکتهای مختلف بخش دولتی و خصوصی کارگاه های آموزشی برگزار می کنم در این مقاله به چکیده کارگاه آموزشی مذاکره و زبان بدن برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی وزارت صنعت و معدن و تجارت اشاره کوتاه و مختصری خواهم داشت.

امروز در خدمت کارشناسان ارشد روابط عمومی وزارت صنعت و معدن و تجارت قرار است ما از مذاکره و ارتباط موثر به روش روابط عمومی ها  سخن بگوییم می دانیم که روابط عمومی به مثابه پلی است میان یک سازمان و مخاطبان آن قرار دارد پس هرچه این پل عریض تر روشن تر و جذابتر باشد کیفیت و استاندارد کار بالاتر است و در این سلسله جلسات که به همت جناب آقای طلیمی قائم مقام روابط عمومی وزارت صنعت و معدن و تجارت برگزار گردیده است ما بتوانیم در راستای اقتصاد مقاومتی با تجمیع دست آوردهای مدیران ارشد روابط عمومی به بهبود و توسعه عملکرد کارشناسان کمک نمائیم.

امروزه روابط عمومی را مجموعه‌ای از اقدامات و کوششهای حساب‌شده‌ای می دانیم  که هر سازمان برای برقراری ارتباط مؤثر و هدفمند با گروه‌هایی که با سازمان در ارتباطند انجام می‌دهد و در هرم سازمانها و وزارتخانه ها این برترین موقعیت استراتژیک حداکثر استفاده را بنمائیم روابط عمومی کار روبه‌رو شدن یک سازمان یا مؤسسه را با مخاطبانش از طریق پرداختن به موضوعات و مطالب و اخباری انجام می‌دهد.

که به منافع مشترکشان مربوط است. سخنرانی در کنفرانس‌ها، کار با رسانه‌ها، ارتباطات بحران، اشتغال به امور اجتماعی از طریق رسانه‌ها و ارتباط با کارکنان در زمره وظایف این حرفه است. فعالیت روابط عمومی چندان مستقیم و ملموس نیست و همین فرق آن با تبلیغات است.

کار روابط عمومی می‌تواند برای ساختن روابط تفاهم‌آمیز با کارکنان، مشتریان، سرمایه‌گذاران، رأی‌دهندگان و عموم مردم به کار رود. و در این میان بهترین ابزار برای یک کارشناس روابط عمومی اصول و فنون مذاکره و زبان بدن است.

مقام معظم رهبری در آخرین سخنان خود این ۵ شاخص را نشانه انقلابی و مکتبی بودن افراد می دانند و من فکر میکنم این ۵ شاخص برای کارکنان روابط عمومی معیارهای بسیار ارزشمند و درستی است که عبارتند از:

۱- پایبندی به ارزشهای انقلاب

۲- هدفمندی در راستای رسیدن  به ارمانهای انقلاب

۳-پایبندی به استقلال انقلاب اسلامی ایران

۴-حساسیت نسبت به دشمن و ساستهای دشمن

۵-تقوی دینی و سیاسی

این معیارها می تواند الگوی بدنه و مدیران روابط عمومی سراسر کشور باشد و اصول علمی مذاکره و ارتباطات غیرکلامی می تواند در این راستا جهت گیری کند ….

در ادام این جلسه به اصول علمی دکترین مذاکره نیز اشاره ایی تلویحی داشتیم که عبارتد از :