مذاکره هنر دست پیدا کردن به محیط توافق
قبل از هر چیز بهتر است نگاهی بیندازیم به مفهوم و مفاهیم مذاکره:
در کتاب اصول و فنون مذاکره و زبان بدن در تجارت نوین دکتر مازیار میر مذاکره را هنر چانه زنی و رد و
بدل کردن امتیاز عنوان نموده و به عنوان یک تعریف کاملتر مذاکره را چند وجهی می‌داند بین افراد یا
گروهها برای رسیدن به محیط تفاهم و درک مشترک به منظور رفع نقاط اختلاف و یا رسیدن به منفعت
با نقاط اشتراک به وسیلهٔ تبادل امتیازات .
مذاکره یا Negotiation گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن
گفتگو،ایجاد توافق در خصوص دوره‌های اقدام، چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه‌ای رضایتبخش برای منفعت تمامی افراد یا گروه‌های درگیر در
فرایند مذاکره، انجام میشود.
به نظر می رسد که مذاکره هنر و قدرت رسیدن به محیط توافق است اری مذاکره مهمترین و رایجترین وسیله برقراری ارتباط بین انسانهاست. انسان
موجودی است اجتماعی. الزمه زندگی اجتماعی، داشتن ارتباط و زیستن با دیگران است. علت نیاز به ارتباط و زیستن با دیگران این است که تمام نیازها
اعم از مادی و معنوی، خارج از وجود وی، برای بقای نسل، ادامه حیات، امنیت و تامین معاش وغیره به وسیله اشخاص دیگر تامین و برطرف میشود.
به نظر می رسد تعاریف مختلف و گسترده ای برای مذاکره وجود دارد اما مطابق همه این مفاهیم و تعاریف یک نکته از همه مهمتر و واضح تر است و ان این است که
مذاکره هنر دست پیدا کردن به محیط توافق و محیط درک مشترک است .
در کتاب استاد مذاکره مازیار میر مذاکره را فرایندی ارزیابی می نماید که در آن طرفهای درگیر در مذاکره به شدت می‌کوشند تا منفعتی برای خویش در انتها کسب
نمایند . ایا شما چنین فکر نمی کنید؟
به نظر می رسد که در مذاکره و حتی در گفتگو های رایج بین افراد یا گروهها پیوسته الگوی قاطع همه دستیابی به مصالحه و یا رسیدن به نهایی نمودن مذاکره است.
آری مذاکره در تجارت، سازمان‌های غیرانتفاعی، ادارات دولتی، رویه‌های قضائی و میان موسسات و حتی احزاب و جوامع گوناگون و در شرایطی از زندگی فردی مانند
استخدام تا اخراج و یا آشنایی های عاطفی و یا ازدواج، طلاق …. یا زندگی روزمره اتفاق می‌افتد. مطالعه این موضوع \”نظریه مذاکره\” نامیده میشود. مذاکره کنندگان
حرفه‌ای اغلب در این زمینه تخصص دارند هرچند در ایران انچه به نظر می اید این است که افراد فکر می کنند این وحدت رویه را بلد هستند اما در واقع چنین نیست.
این مطلب اقتباسی بود از کتاب استاد مذاکره انتشارات فدک ایساتیس
