آیا BATNA بهترین گزینه برای توافق در مذاکره است

BATNA بهترین گزینه برای توافق در مذاکره

mazyarmir.com@gmail.com

https://www.aparat.com/mazyarmir

https://www.instagram.com/maziyare_mir

لینک اختصاصی(پنل دانش):https://www.google.com/search?kgmid=/g/11f0_7m_63

BATNA در مذاکره موضوع این مقاله می باشد

در این مقاله به بهترین الترناتیوهای یک مذاکره خواهیم پرداخت

بهترین تمرین برای مذاکره در دست داشتن انتخاب های خوب قبل از شروع مذاکره است.

با این کار برای دستیابی به یک موافقت رضایتمندانه دوطرفه یا حتی ترک مذاکره احساس قدرت و اعتماد به نفس می کنیم و می دانیم که هر انتخابی انجام دادیم، بهترین بوده است.

لطفا تمام تخم مرغ ها را در یک سبد قرار ندهید

این یک اصطلاح است که به مفهوم آزمایشی از زمان می باشد. ضرب المثل قدیمی برای مذاکره کننده روشن می کند که

اگر فقط با یک حریف مذاکره کند، ممکن است در آخر به معامله بی فایده ای برسد یا اصلاً نتواند معامله ای کند.

ما باید یک نقشه دیگر در دست داشته باشیم.

در اینجا BATNA برای یاری به ادمهای حرفه ای است

BATNAبرترین گزینه برای توافق در مذاکره 

مازیارمیر

وقتی شروع به مذاکره یا گفتگو  میکنیم معمولا حرفهاو سخنانما کمکمتلو تلو خوران از کنترل خارج می شود

، این آخرین نقشه و طرح ماست که کارساز واقع خواهد شد.

همچنین می تواند کارت خال آتو باشد و موجب شود مذاکره به نفع ما به معامله خوبی ختم گردد یا همه را مجبور به ترک مذاکره کند.

بیایید BATNA را با استفاده از یک مثال ساده روشن تر بیان کنیم.

در اولین سناریو،

فرض می کنیم خریداری هستیم که نزد یک فروشنده می رود تا بخشی از پروژه خود که شدیداً به آن نیاز دارد را خریداری کند.

آن فروشنده متوجه ضروری بودن کار ما می شود.

چشمانش با شک برق می زد.

ما خواهان کمترین قیمت هستیم درحالیکه او به دنبال بالاترین قیمت می باشد.

اوه! ما هیچ موقعیت و زمانی نداریم که بتوانیم مذاکره را به عقب بیندازیم.

درحالیکه هر دو در قایق مذاکره به سر می بریم،

این فروشنده است که پارو را در دست گرفته بنابراین نمی توان حدس زد که چه کسی تصمیم می گیرد قایق به کجا برود.

از طرف دیگر،

بیایید بجای این تصور کنیم که دوره آموزشی مذاکره را گذرانده ایم بنابراین ارزش با آمادگی به مذاکره رفتن را می دانیم.

ما مذاکره با دو فروشنده دیگر را انتخاب می کنیم که آماده اند و می توانند هر آنچه نیاز داریم برای ما فراهم آورند.

وقتی با اولین فروشنده در سناریوی دوم ملاقات کنیم می توانیم به آرامی بنشینیم

و به صندلی تکیه داده و اجازه دهیم فروشنده هرچقدر می خواهد چرب زبانی کند.

حالا، وقتی جنبه های پیشنهادی که فروشنده ی رقیب به آن اشاره کرده را بیان می کنیم، می بینیم که برق کم کم از چشمانش محو می شود.

این BATNA ی ماست. صحبت ها ناگهان قابل بحث و ملایم تر می شود.

بله، حالا ما در مذاکره یک طناب محکم داریم که به پاروها متصل هستند و می توانیم راه را مطابق میل خود چرخانده و تغییر دهیم.

با BATNA پیش رویم یا بدون آن؟ سوال این است

قدرت BATNA یی که داریم به ما اعتماد به نفس می دهد تا بیشتر سوال بپرسیم.

اگر نتوانسیم به آنچه دنبالش بودیم برسیم، می توانیم به سراغ انتخاب دیگر و بهتر خود برویم.

یک BATNA ی قوی مثل یک سیاست کارساز و تضمین شده است.

یک انتخاب قوی دو احتمال جلوی روی ما می گذارد. یا با شرایط مناسب و بیشتر به توافق با حریف می رسیم یا می توانیم به سادگی بگوییم: “معامله ای نمی خواهم.”

BATNA در یک مجموعه ارائه نمی شود بلکه از طرح ریزی و آماده سازی حاصل می گردد.

دو فرآیند وجود دارد.

اول اینکه باید تمام گزینه های در دسترس خود را در نظر بگیریم.

سپس،

باید واقع گرایانه گزینه های انتخابی حریف را حدس بزنیم.

هر یک به اندازه خودش مهم است.

احتمالاً مقاله مذاکره هم بدردتان می خورد

در غیر این صورت، اندازه گیری و مقایسه قدرت بهترین گزینه ما با بهترین گزینه حریف غیرممکن خواهد شد.

نقشه ما باید انعطاف پذیر باشد.

باید به خاطر داشته باشیم که هر دو راه و انتخاب های مورد نظر ما باید توانایی خمش در باد، هوا و طوفان های غیرمنتظره را داشته باشند.

شاید یک مذاکره کننده صحبت را با ایده قبلی از بهترین انتخاب هایش شروع کند که برای هر دو حریف قابل دسترس است اما نباید به آن دو محدود شود.

شرایط می توانند به سرعت تغییر کنند.

تغییرات غیرمنتظره می توانند هرچیزی باشند، از یک اطلاعات جدید که روی میز است گرفته تا افزایش قیمت ناگهانی به دلیل یک انقلاب سیاسی، قانون گذاری جدید یا حتی یک تحول آب و هوایی مثل یخبندان ناگهانی و غیرمنتظره.

یک تحول ناگهانی در شرایط می تواند بلافاصله روی قدرت  BATNA های هر یک از حریفان در حین فرآیند مذاکره تاثیر بگذارد.

چه چیزی در BATNA ی ماست؟

چگونه تصمیم می گیریم که بهترین انتخابمان برای توافق در مذکره چه باشد؟

اول، باید هم موقعیت و هم علایق مذاکره خود را تشریح کنیم.

سپس،

به جمع این قسمت ها که به همه گزینه های قابل دسترس ما مرتبط هستند نگاهی بیندازیم.

بهترین گزینه را انتخاب کنیم.

در نهایت، همین کار را بطور برعکس از دیدگاه حریف انجام دهیم.

احتمالاً مقاله آموزش مذاکره هم بدردتان بخورد

یک مذاکره کننده که از قبل آماده است به تصویر کلی قضیه نگاه می کند.

بعضی از بحرانی ترین و مهمترین عوامل که باید در نظر گرفته شوند شامل موارد زیر هستند:

• هزینه: باید از خود بپرسیم که هزینه ایجاد یک معامله که به اندازه هزینه بهترین انتخاب ماست چقدر می باشد. تخمین این ارزش ممکن است مستلزم شرایط کوتاه مدت و بلند مدت شود. فهم اینکه کدام گزینه بیشترین ارزش و قیمت را برای ما دارد می تواند سخت باشد.
• ممکن شدن : کدام گزینه بیشتر ممکن می باشد؟ کدام یک می تواند واقع گرایانه بقیه گزینه های در دسترس ما را تحت پوشش قرار دهد؟
• تاثیر: کدام یک از انتخابات ما بلافاصه و با سرعت بیشتری روی روند پیشنهاد ها تاثیر می گذارد؟
• عواقب: باید فکر کنیم یا تخمین بزنیم که اگر هر یک از گزینه ها را بعنوان راه حلی در نظر بگیریم چه اتفاقی می افد؟

لزوما BATNA ی من بزرگتر از شما نیست!

باید مواظب غرور خود باشیم.

بعد از تمام تلاشی که برای ساخت BATNA ی خود کردیم ممکن است حسابی از خود راضی شویم.

مطالعات به وضوح نشان داده اند که همه اینها یک روند “خیلی آدم شدی” است که باعث می شود یک شخص BATNA ی خود را در حین درک قدرت BATNA حریف، قدرتمندترین و بهترین بداند.

خطری که پشت این کار است زمانی رو می شود که حریف BATNA ی دست بالا گرفته شده را در حین صحبت ها فاش کند.

وقتی به سرعت تمام کارت های خود را رو می کنند با طرف دیگر تماس می گیرند.

ناگهان، آنها فهمیدند دست بزرگ آنها با یک جفت خال که با یک خانه بزرگ رو در رو شده است برابری می کند.

با یک بوسه از آن خداحافظی خواهند کرد.

چقدر راجع به پوکر فیس اطلاعات دارید؟

بیایید آن موقعیت حسادت برانگیزی که در آن BATNA ی قدرتمندی داریم را بررسی کنیم.

فرض می کنیم می دانیم حریف مقابل نیازمند یک معامله است و هیچ انتخاب عملی در دسترس و خوبی هم ندارد.

ممکن است در این شرایط بخواهیم به BATNA ی قدرتمند خود اشاره کنیم.

ما می توانیم به مشتری های خود در زمینه دوره های آموزشی مذاکره فروش مشاوره بدهیم تا موقعیت تاسف بار مذاکره او را در سرش بکوبیم و او را تحقیر کنیم، شاید این شرایط از تجاری گرفته تا شخصی موجب شود که خریدار روی یک گزینه متوسط بلند مدت کار کند.

BATNA یی که ما به کار می بریم می تواند بعنوان یک برگ برنده قدرتمند عمل کند درحالیکه ما تصمیم می گیریم معامله را انجام دهیم یا خیر.

مثل همیشه،

باید به دقت شرایط را از همان قرار بسنجیم.

وقتی BATNA ی خود را روی میز می گذاریم، زمان بندی می تواند در تصمیم گیری به معنای همه چیز باشد.

ترقی دادن به BATNA ی خود

در شرایط برعکس، با یک BATNA ی ضعیف چه می شود کرد؟

می توانیم میزها را برگردانیم؟

بله، دو راه پیش روی ماست.

اولین راه این است که BATNA ی خود را قدرتمند کنیم.

دوم اینکه BATNA ی حریف را ضعیف تر نماییم.

• خلاق باشیم: می توانیم به سادگی از خود بپرسیم که ممکن است چه گزینه های دیگری به کار روند که می توانند موقعیت مذاکره ما را بالا ببرند. باید جو را با همه بازیکن های کلیدی در سازمان خود دچار آشوب ذهنی کنیم. نقشه ما مسلماً باید عامل موثری در علایق و گزینه های حریف هم داشته باشد.
• BATNA ی خود را توسعه و بهبود دهیم: باید تلاش کنیم گزینه های خود را گسترش دهیم. یکی از امکانات این است که همکاران علاقه مند حریف سوم را هم وارد مذاکره کنیم. علایق حریف های سوم ممکن است با مولفه های علایق ما یا حریفمان همخونی داشته باشند. برای مثال، این ممکن است از نظر مالی خلاقانه برداشت شود که کدام یک، گزینه های جذاب تری به حریف ما ارائه می دهند. اگر ما BATNA ی طرف مقابل را با تزریق عامل دیگری در اختلاط ضعیف کنیم، بازی کلا به یک راه دیگر هدایت می شود.
• از چند فرد متخصص استفاده کنیم: حریف های بی طرف با تخصص مربوط به خودشان ممکن است بتوانند مشکل ما را حل کرده و به سمت یک طرح جدید ببرند اما با دیدگاه جذاب تری. اگر طرف ما از وجود فرد تخصصی بی بهره باشد، باید به دنبال چند فرد متخصص و با تجربه باشیم که کار را به دست بگیرند.

نتیجه

اگر بدون داشتن یک BATNA ی عملی شونده وارد مذاکره شویم،

مسلماً این بهترین تمرین ما نیست.

گزینه های دیگر جذاب و عملی شونده با اعتماد به نفس به ما این قدرت را می دهد که به توافق رضایتمندانه دو طرفه برسیم یا نهایتاً مذاکره را ترک کنیم.

بتنا BATNA در مذاکره چیست؟ بتنا BATNA که کوتاه شده عبارت Best Alternative to a Negotiated Agreement هست؛ به معنای «بهترین گزینه جایگزین برای توافق در مذاکره» است.
اگر شما هم یک مذاکره‌کننده تخصصی باشید یا در این باره مطالعه کرده باشید، حتما واژه بتنا را شنیده اید.
بتنا یا همان «بهترین گزینه جایگزین برای توافق در مذاکره» در حقیقت برگ برنده شما در هر مذاکره است.

شاید یک مثال بتواند شما را با مفهوم بتنا بهتر آشنا کند:
تصور کنید شما یک نویسنده فریلنسر هستید و همزمان با چند کارفرما همکاری می کنید.
یکی از این کارفرماها در پرداخت دستمزد بدقولی می کند و آن را به تعویق می اندازد.
شما تصمیم می گیرید درباره ادامه همکاری با او مذاکره کنید و شرط پرداخت به موقع را عملی کنید.

از آنجا که شما کارفرماهای دیگری دارید و تمام دستمزد خود را فقط از این یک نفر نمی گیرید، اعتمادبنفس بیشتری دارید.

می دانید حتی اگر به توافق نرسید هم شغل خود را کاملا از دست نمی دهید.
پس به کارفرمای بدقول می گویید اگر شرط پرداخت به موقع را قبول نکند، شما همکاری را ادامه نمی دهید.
آن کارفرماهای دیگر در حقیقت بتنای شما هستند. گزینه های جایگزینی که شانس موفقیت شما را بالاتر می برند.

به مثال بعدی توجه کنید:

بتنا می تواند در تمام وجوه زندگی روزمره وجود داشته باشد.
به طور مثال رستورانی را تصور کنید که سفارش ها را با پیک رایگان می فرستد.
در مقابل رستورانی وجود دارد که همان قیمت و کیفیت را دارد، اما هزینه ارسال را هم دریافت می کند.

زمانی که می خواهید به رستوران دوم سفارش بدهید، پیک رایگان رستوران اول بتنای شماست. با این بتنا می توانید درخواست پیک رایگان یا تخفیف کرده یا به طور کلی سفارش را کنسل کرده و به رستوران اول زنگ بزنید.

مذاکره‌کنندگان حرفه ای معمولا بدون داشتن بتنا وارد جلسه مذاکره نمی شوند. هر قدر این گزینه های جایگزین شما قوی تر باشند، بهتر و موثرتر عمل خواهید کرد. در نهایت هم به نتیجه مطلوب تری دست پیدا می کنید.

چرا داشتن بتنا در مذاکره مهم است؟

اهمیت این موضوع را – خصوصا در بحث حرفه ای و تجاری – می توانیم در این سه بخش بدانیم:
اگر مذاکره خوب پیش نرفت شما راه حل جایگزینی دارید و کاملا بازنده نخواهید بود.

قدرت مذاکره و تعیین شروط از سمت شما بیشتر می شود.
حداقل دستمزد و کف مطالبات شما معلوم است. (یعنی اگر بتنا به شما حقوق ۳ میلیون تومانی پیشنهاد داده است، اینجا با ۲ میلیون تومان راضی نخواهید شد.)

چگونه BATNA خود را مشخص کنیم؟

طبق دستورالعملی که مدرسه حقوق دانشگاه هاروارد ارائه داده است، بهتر است بتنا را طی مراحل زیر پیدا و مشخص کنید:
تمام گزینه های جایگزین را فهرست کنید – اگر مذاکره خوب پیش نرفت کدام یکی از این گزینه ها را ترجیح می دهید؟
ارزش هر گزینه را بررسی کنید – جدا از بحث میزان دستمزد، کدام یک قوی تر و مطمئن تر است؟
گزینه ای را انتخاب کنید که با در نظر گرفتن تمام جوانب، بیشترین ارزش و اطمینان خاطر را برایتان به همراه دارد. این گزینه، همان بتنای شما خواهد بود.
پس از مشخص کردن بتنا، کف مطالبات خود را بر اساس آن تعیین کنید.

آیا با داشتن بتنا همیشه در مذاکره برنده می شویم؟

بتنا شانس موفقیت شما را بالا می برد، اما آن را تضمین نمی کند.
یعنی چی؟ در ادامه توضیح می دهیم:
تصور کنید طرف مذاکره هم بتنا داشته باشد. در این حالت هر دوی شما بیشتر از آنکه به توافق فکر کنید، به گزینه جایگزین فکر می کنید. پس در اساس میل به مذاکره و رسیدن به توافق از بین می رود.

حالت دیگر این است که شما چنان به بتنای خود دلگرم هستید که رفتار تهاجمی پیدا می کنید.
ممکن است در چند مذاکره اول به نتایج مطلوب برسید (یا آن مذاکره را ترک کرده و بتنا را انتخاب کنید) اما پس از مدتی، دیگر کسی حاضر به همکاری با شما نخواهد بود.
چون شما تبدیل به آدمی زورگو، بدون انعطاف و البته بی ثبات شده اید که اعتبار چندانی ندارد.
پس صرفا به دلیل داشتن یک گزینه جایگزین، نباید مذاکره و افراد حاضر در آن را بی اهمیت تلقی کنید.

اگر بتنا به اندازه کافی خوب نباشد چه کار کنیم؟

بتنا بهترین گزینه جایگزینی است که موقع مذاکره دارید؛ اما ممکن است یک گزینه عالی نباشد.
یعنی انتخابی بین بد و بدتر باشد.
در این حالت می توانید کمی ریسک کنید.
شما در هر حال آن گزینه جایگزین را دارید. یعنی ممکن است دو پله سقوط کنید، اما به نقطه صفر نمی رسید.
حالا اگر مانند کسی رفتار و مذاکره کنید که پیشنهاد خیلی عالی دارد (همان بتنای عالی) ممکن است بتوانید در مذاکره چند امتیاز عالی کسب کنید.

طرف مذاکره شما به احتمال زیاد از چند و چون بتنای شما باخبر نیست.
شما می توانید روی بعضی نقاط قوت بتنای خود تمرکز کرده و آنها را پررنگ تر جلوه بدهید.
با این ترفند ممکن است بتوانید طرف مقابل را متقاعد کنید که به شما امتیاز بیشتری بدهد.

اگر هیچ گزینه جایگزینی (BATNA) نداشته باشیم چطور مذاکره کنیم؟

بهترین حالت این است که شما از قبل گزینه جایگزینی داشته باشید. اما اگر در شرایطی هستید که بتنا ندارید، توصیه می کنیم قبل از ورود به مذاکره به این موارد دقت کنید:

دانش تخصصی بالا داشته باشید
لازم نیست شما جار بزنید که پیشنهاد یا امکان همکاری دیگری هم دارید.
اگر درست، آگاهانه و هوشمندانه راجع به موضوع مذاکره صحبت کنید؛ طرف مقابل ناخودآگاه حس می کند شما مهره ای هستید که نباید از دست بدهد.

اصول مذاکره موفق را بشناسید

قرار نیست همه افراد زمانی که وارد یک مذاکره می شوند بتنا داشته باشند. در این حالت شاید مذاکره اصلا معنا نداشته باشد! چون هر طرف مذاکره اتاق را ترک می کند و دنبال بتنای خودش می رود!

اما آنچه باید حتما به آن مجهز باشید، اصول و فنون مذاکره موفق است. این فنون می توانند شما را با دستان خالی صاحب امتیازهای بسیاری بکنند.

اصول زبان بدن را به کار ببرید
شناخت زبان بدن در هر مذاکره ای بسیار مفید است. فرقی ندارد مذاکره کاری، خانوادگی یا دوستانه باشد؛ در هر حال تشخیص دادن نشانه های زبان بدن و استفاده از زبان بدن مثبت، بسیار پراهمیت است.

۶ نکته کلیدی درباره بتنا

موقع مذاکره و استفاده از بتنا، این ۶ نکته را به یاد داشته باشید:

چند بتنا بهتر از یک بتناست
خب این امری بدیهی است. داشتن چند جایگزین برای مذاکره بهتر از فقط یک جایگزین است. اما اجازه ندهید تعدد این گزینه ها ذهن شما را از اهمیت مذاکره فعلی دور نگه دارد.

بتنای ضعیف را عنوان نکنید
تحت هیچ شرایطی بتنا و گزینه های ضعیف را مطرح نکنید!
این کار تقریبا در ۱۰۰% مواقع باعث می شود طرف مذاکره از شما امتیاز بیشتری بگیرد.
طبیعی است. اگر گزینه های دیگر شما خیلی پایین تر از خواسته هایتان است،
طرف مقابل چرا باید با همه شرایط شما موافقت کند؟

اجازه ندهید ارزش بتنای شما را پایین بیاورند
شاید طرف مقابل از بتنای شما باخبر باشد.
در چنین حالتی ممکن است آن را بی ارزش و غیرمطمئن جلوه بدهد.
به طور مثال از شکست ها و بدقولی های آن شرکت یا کارفرمای دیگر بگوید.
این روش یکی از پرکاربردترین ترفندها برای کسب امتیاز در مذاکره است.
نسبت به آن آگاهانه واکنش نشان بدهید.

از بتنای طرف مقابل آگاه شوید
تا جایی که امکان دارد بتناها و گزینه های جایگزین طرف مقابل را بشناسید.
مثلا میزان دستمزد و نوع خدمات رقیبانی را بشناسید که ممکن است با طرف مذاکره شما تماس گفته باشند. سعی کنید یک قدم از بتنای او جلوتر باشید: خدمات متنوع تری پیشنهاد بدهید، تخفیف بدهید و…

حواس تان به مذاکره دو مرحله ای باشد
در اکثر موارد طرف مذاکره شما دو بخش دارد:
مسئولی که با شما مذاکره می کند.
شرکت یا کمپانی که آن شخص آنجا کار می کند.

خود شرکت شاید در نظر داشته باشد زمان زیادی را صرف پیدا کردن کارمند مناسب بکند و عجله ای در استخدام کردن نداشته باشد. اما مسئول استخدام – کسی که در وهله اول با شما مذاکره می کند – بخواهد تا پیش از پایان هفته موضوع استخدام را تمام کند.

در این حالت تاثیری که روی این شخص می گذارید بسیار مهم است. سعی کنید نظر او را جلب کرده و در همان جلسه به توافق برسید.

بتنا را در زمان مناسب عنوان کنید
اگر بتنای شما به قدر کافی قوی و برجسته است و صلاح می دانید آن را عنوان کنید؛
بهتر است در انتهای جلسه و به عنوان تیر آخر باشد.
چون اگر از اول آن را مطرح کنید انگار اصلا تمایلی به مذاکره ندارید و می خواهید طرف مقابل را مجبور به پذیرش شرایط خود بکنید.

اگر اجازه بدهید روند مذاکره طی شود شاید به نتیجه دلخواه برسید.
اگر نه، می توانید موضوع بتنا را در انتهای جلسه عنوان کنید و بگویید با داشتن چنین گزینه ای، نمی توانید با آنها همکاری کنید.
در این حالت احتمال اینکه طرف مذاکره انعطاف نشان بدهد بیشتر است.

اشتباهات رایج درباره بتنا

داشتن بتنا BATNA به شما شانس موفقیت بیشتری می دهد.
مذاکره و بتنای مربوط به آن می توانند در هر زمینه ای باشند.
مثلا ممکن است شما دنبال تعمیرکار مجرب خودرو بگردید.
در این حالت بتنای شما تعمیرکار آشنایی است که کارش خوب است و تخفیف هم می دهد. اما شما بنا به هر دلیلی صلاح می بینید درباره خودروی خود با تعمیرکارهای دیگر هم مذاکره کنید.

مذاکره و بتنا در هر زمینه ای که باشند، بهتر است از این اشتباهات دوری کنید:

بتنا روند مذاکره را مختل کند

فراموش نکنید که بتنا یک گزینه جایگزین است!
یعنی باید زمانی به آن رجوع کنید که مذاکره فعلی به نتیجه نرسد!
اجازه ندهید دلگرمی حاصل از بتنا، این مذاکره را به بن‌بست برساند.
بهترین تلاش خود را به کار ببرید و اگر به نتیجه نرسیدید سراغ گزینه جایگزین یا همان بتنا بروید.

بتنا را بهترین پیشنهاد ممکن تصور کنید
بتنا فقط یک گزینه در میان صدها گزینه احتمالی است.
شاید همین مذاکره که در آن هستید شما را به نتایج و امتیازات به مراتب بیشتری برساند. بتنا نباید سقف خواسته های شما باشد.

رسیدن به شرایط بتنا را نتیجه نهایی مذاکره بدانید
اگر مهارت و تجربه کافی در زمینه مذاکره داشته باشید، شاید بتوانید شرایطی بهتر از بتنا کسب کنید.
تصور کنید بتنا به شما حقوق ده میلیون تومانی پیشنهاد داده است.

زمانی که مذاکره فعلی به حقوق ده میلیونی رسید متوقف نشوید! پیش بروید و سعی کنید شرایط و حقوق را از بتنای قبلی هم بالاتر ببرید. شاید نتیجه مذاکره کنونی به بتنای بعدی شما تبدیل بشود!

در این مقاله با بتنا BATNA آشنا شدیم.

بتنا به تمام گزینه های قابل قبولی گفته می شود که در صورت نتیجه ندادن مذاکره، می توانیم به آنها رجوع کنیم.

اما دانستن اصول و فنون مذاکره و به کار بستن آنها می تواند حتی نتایجی بهتر از بتنا ایجاد کند.

توصیه نمی شود با اولین چالش ها، مذاکره را رها کنید و به سراغ بتنا بروید. بلکه باید آن را به عنوان راه حل نهایی نگه دارید.

هر قدر مهارت و تخصص شما بیشتر باشد، بتناهای بیشتری خواهید داشت.
البته توجه به زبان بدن و فن بیان در مذاکره هم می تواند بسیار کارساز باشد.
این قضیه خصوصا زمانی برجسته تر است که شما بتنایی ندارید و باید حداکثر امتیاز را از مذاکره فعلی به دست بیاورید.