پنج کلید استثنایی مذاکره
پنج کلیداستثنایی مذاکره
مذاکره چیست؟
مذاکره یا Negotiation گفتگویی میان دو یا چند
فرد یا دسته هایی مختلف است برای رسیدن به
محیط تفاهم به نحوی که به درک مشترکی از
نیازها و خواسته هایشان برای رفع نقاط اختلاف،
یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن گفتگو، ایجاد
توافق است.
مذاکره را برخی هنر چانه زنی برای رسیدن به
منفعت فردی و یا گروهی یا دسته جمعی، یا
حصول نتیجه‌ای رضایتبخش برای منفعت تمامی
افراد یا گروه‌های درگیر در فرایند مذاکره، می دانند.
مذاکره فرایندی پویا و قابل رشد توسعه و بهبود به
نحوی است که در آن هر طرف درگیر در مذاکرات
می‌کوشد تا منفعتی برای خودش در پایان
مذاکرات بدست آورد. مذاکره با هدف دستیابی به
مصالحه انجام میشود.مذاکره در تجارت،
سازمانهای غیرانتفاعی، ادارات دولتی، رویه‌های
قضائی و میان ملت‌ها و در شرایطی از زندگی
فردی مانند ازدواج، طلاق، بچه دار شدن و یا
زندگی روزمره اتفاق می‌افتد. مطالعه این موضوع
“نظریه مذاکره” نامیده میشود.مذاکره کنندگان
حرفه‌ای اغلب در این زمینه تخصص دارند مانند
مذاکره کنندگان اتحادیه‌ای، مذاکره کنندگان
تملک‌های اهرمی، مذاکره کنندگان صلح، مذاکره
کنندگان مخاصمات، یا هر کس دیگری که تحت
عناوینی مانند دیپلماسی، قانونگذار یا کارگزار کار
می‌کند.در این مقاله به ۵ تاکتیک بسیار مهم
مذاکره میپردازیم:همیشه در کمال متانت و آرامش
و صبر و با متانت کامل مذاکره کنیم و به ابعاد
مذاکره بپردازیم چرا که مذاکره تند و سریع و بدون
تفکر چند بعدی و چند لایه محکوم به شکست
است نگاه شما در مذاکره باید چند بعدی باشهرگز
و تحت هیچ شرایطی بدون اطلاع و آمادگی قبلی
با کسی مذاکره نکنید و هیچ کسی را نیز در چنین
موقعیتی قرار ندهید
قانون اول – تعیین افراد مذاکره کنندهقبل از
مذاکره تحقیق که با چه افرادی و با چه سمتی
مذاکره دارید تا شما نیز بتوانید پیش بینی های
لازم، برای همراهی همکاران لازم برای مذاکره را
داشته باشید
قانون دوم – تاییدیه زمان ملاقات
حداقل ۲۴ ساعت قبل از شروع مذاکره، مجددا
برای برگزاری مذاکره تاییدیه بگیرید
قانون سوم – تنگنا
در تنگناها هرگز مذاکره نکنیم یادمان باشد مذاکره
ترفندی برای خروج از بحران های آنی نیست
قانون چهارم – زمان
در زمانهای کوتاه یا بدون زمان کافی مذاکره نکنیم
یکی از حقه های مذاکره نداشتن وقت کافی و تله
زمان است
قانون پنجم – اعتقادات
هرگز روی اعتقادات و بدیهیات خود مذاکره کنیم و
اخلاقیات را زیر پانگذاریم و برای اخلاقیات نیز
طرف مقابل را در تله نیندازیم.
همیشه به یاد داشته باشید که : (( هیچ چیز و
هیچ کس و هیچ رفتار و گفتاری آنگونه که به نظر
میرسد نیست. کتاب زبان بدن ایرانی))
Mazyar Mir professional consultant and analyst
توصیه میشود لطفا و حتما مطالب زیر را مطالعه فرمایید:
دوره آموزشی مذاکره و ارتباطات غیرکلامی
همایش حقوق تخصصی برند در ایران
چالشهای هفتگانه تحول ویژگیهای سازمانهای موفق و برنده قرن بیست و یکم
برندسازی یا تخریب هویت ایران و ایرانی
اصول فنون مذاکره و موفقیت برندها
مدیریت ارشد بازاریابی
