برنامه ریزی در مذاکره

برنامه ریزی در مذاکره

مذاکره یا Negotiation  گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن گفتگو، ایجاد توافق در خصوص دوره‌های اقدام، چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه‌ای رضایتبخش برای منفعت تمامی افراد یا گروه‌های درگیر در فرایند مذاکره، انجام می‌شود.
مذاکره فرایندی است که در آن هر طرف درگیر در مذاکرات می‌کوشد تا منفعتی برای خودش در پایان مذاکرات بدست آورد. مذاکره با هدف دستیابی به مصالحه انجام می‌شود. مذاکره در تجارت، سازمان‌های غیرانتفاعی، ادارات دولتی، رویه‌های قضائی و میان ملت‌ها و در شرایطی از زندگی فردی مانند ازدواج، طلاق، بچه دار شدن و یا زندگی روزمره اتفاق می‌افتد. مطالعه این موضوع “نظریه مذاکره” نامیده می‌شود. مذاکره کنندگان حرفه‌ای اغلب در این زمینه تخصص دارند مانند مذاکره کنندگان اتحادیه‌ای، مذاکره کنندگان تملک‌های اهرمی، مذاکره کنندگان صلح، مذاکره کنندگان مخاصمات، یا هر کس دیگری که تحت عناوینی مانند دیپلماسی، قانونگذار یا کارگزارکار می‌کند.

خوب حالا که با مذاکره اشنا شدیم بهتر است برویم به سراغ موضوع های مورد مذاکره و تفاوت نقش ها در مذاکره

زمانی که تیم مذاکره کننده در ارتباط با مشخصه های اصلی فرایند مذاکره تصمیم گیری می کند.

اما چگونه باید پیشنهاد اولیه را ارائه کنیم؟

اولین امتیاز را چه وقت بدهیم؟

و سوال بسیار بسیار مهم این است که چقدر امتیاز بدیم؟

• چه کار تیمی دارید چه به صورت انفرادی می خواهید مذاکره کنید باید پیرامون این سوالات و محدوده این سوالات باید در مورد آن فکر کنیم.

نکته مهم

تیم مذاکره کننده پیوسته باید از فرصت ها برای بدست آوردن بهترین نتیجه استفاده کنند.

چه موضوع جدیدی را پیش بکشند٬ یا اینکه بخواهند دوباره موضوع را مورد بحث قرار دهند٬ یا جدل های ساختگی بین خود راحل کنند.

رهبر گروه مذاکره کننده به یک آنالیزگر در گروه نیاز دارد تا رفتار تیم مقابل را ارزیابی کند.

و با توجه به اطلاعاتی که کسب می کند واکنش بهتری را از خود بروز دهد.

در پایان باید رهبر گروه مذاکره کننده باید در مورد هر گونه بحثی تصمیم گیری آنی و قبلی داشته باشد یعنی از قبل پیرامون این مسئله تصمیم گیری حرفه ای نموده باشد.

با داشتن یک استراتژی قوی که با آمادگی کسب کرده اید و شامل آنالیز موضوع مورد بحث مذاکره٬ تعیین وظایف بر اساسصلاحیت و نقشه راه می باشد٬ تیم مذاکره کننده حرفه ای باید همیشه اصول اخلاق حرفه ای را رعایت نماید.

شما باید توانایی هایی منحصر بفرد در ارتباطات و هماهنگی بدست خواهید آورد که برایرسیدن به نتیجه ی نهایی مهم می باشد.

نکات بسیار مهم

1. زمان  و مکان در مذاکره کلید طلایی موفقیت است
2. مذاکره حرفه ای راهکارهای خلاق و یکپارچه و منسجمی دارد.
3. علایق و قوانین  و تکنیکهای مختلفی بر سر میز مذاکره وجود داشته باشد.
4. هرگز ثروت و قدرت و بزرگی خود را به طرف مقابل با غرور و فخر فروشی نشان ندهید.
5. می خواهید به طرف مقابل نشان دهید که مذاکره برای شما جدی است.
6. شما به تیم خود اعتماد دارید و به آنها احترام می گذارید
7. زمانی که مذاکره پیچیده است٬ و باید از توانایی٬ تخصص٬ دانش های متفاوتی بهره برد.

مازیارمیرمشاوروتحلیلگر

مقالات مرتبط:

اصول و فنون مذاکره از زبان استادان هاروارد

اصول و فنون مذاکره / مذاکره موفقیت آمیز

اصول و فنون مذاکره / مذاکره موفقیت آمیز

اصول و فنون مذاکره / رضایت طرفین

اصول و فنون مذاکره / اعتماد

اصول و فنون مذاکره / سازش

اصول و فنون مذاکره / مذاکره کنندگان