رازهای یک فروشنده فرش دست بافت

رازهای یک فروشنده فرش

رازهای یک فروشنده

نوشته دکتر مازیار میر مدرس تخصصی بازار یابی و فروش صنعت قرش ایران دی ماه 1389

307191 رای

دکتر مازیار میر مشاور و تحلیلگر  تخصصی

رازهای یک فروشنده فرش دست بافت

بعنوان یک مدرس و مشاور فروش در صنعت فرش دست باف بیش از دو دهه است که با شرکتها و اصناف و مجموعه های تولیدی و خدماتی فرش و مخصوصا فرش دستباف

همکاری نزدیک و تنگاتنگی دارم و شاید اوج موفقیت ما در سرای ابریشم و مجموعه گلستان فرش ایران بود که تجربه افزایش فروش به میزان 65.2%را تجربه نمودیم اما چگونه می

توان یک فروشنده فرش دستباف شد. اگر نیاز به مشاوره برای تبیین یک برنامه حرفه ای و تخصصی برای بالا بردن ضریب فروش و برندسازی در صنعت فرش دست باف دارید می

توانید از خدمات کلینیک عارضه یابی دکتر مازیارمیر بهره مند شوید با ما تماس فرمائید …

حتما بخوانید:

از سقوط کردن, درس پرواز به سمت اهداف را آموختم ^ویژه

شغل فروشندگی فرش دستباف به قدری اهمیت دارد که آن را به پله قوتبال و تمام کننده (فورواردر) تشبیه می کنم در فیلم فرلر بسوی ازادی پله قهرمان استثنایی فوتبال می گفت در

حالتی توپ را بمن برسانید گل کردن ان تخصص من است. در کلاسهای فروش فرش دست باف من همیشه فروشنده حرفه ای را تمام کننده فرایند فروش خطاب می کنم. اولین نقطه

ضعف فروشنده فرش در ایران و در تهران شیراز تبریز تا اصفهان و زنجان و تبریز و کاشان و…. بسیار به چشم من امد این بود که همه دارای ضعفها و غلط های فاحش زبان بدن بودند

و برخی هم با این علم ارتباطات غیر کلامی دشمن و نا آشنا بودند.

حلقه مفقوذه در صنعت فروش و بعنوان فروشنده حرفه ای فرش آشنایی و استادی در تن گفتار و یا body language است.در مباحث زبان بدن، اگر حرکات بدن به درست باشد

پراکسیمیز و زوایای طلایی را درست بشناسیم ، این مهم که می تواند راهنمای موفقیتهای بزرگ اتی باشد. توانایی تشخیص زبان بدن دیگران باعث بهبود روابط و فروش ما با دیگران

خواهدشد. بعنوان یک فروشنده حرفه ای فرش باید بدانیم قدرت، موفقیت و اعتماد به نفس بدون داشتن فن بیان و سلطه بر علم سخنوزی و سخنرانی تقریبا امری محال است.

شما بعنوان یک فروشنده حرفه ای فرش باید بتوانید از طریق استفاده از ارتفاع و فاصله و کلامی زیبا و نافذ و جملات خاص و روانشناسی مشتری او رل در ثانیه ها ی طلایی جذب

کنید.

رازهای یک فروشنده فرش دست بافت

بعنوان یک فروشنده حرفه ای فرش باید بدانید که حالت قائم بدن ما، عقب بودن شانه ها و پایین نیفتادن سر، باعث می شود فرد مقابل، اعتماد به نفس را در ما احساس نموده و

بیشتر اعتماد نماید و فروش فرش رخ دهد. فروشنده حرفه ای فرش دقیقا می داند که ایستادن بیشتر از نشستن، قدرت و صداقت و اعتماد به نفس و تلاش فروشند فرش را نشان می

دهد. فروشنده حرفه ای فرش دقیقا می داند که کیفیت صدا می تواند نقش بسیار بسیار مهمی در برداشت دیگران از ما داشته باشد. هر چقدر صدای فروشنده فرش زیباتر جذابتر و

رساتر باشد و شمرده تر و با اعتماد به نفس بیشتری با ریتم و اهنگ صحبت کند همکاران و مخصوصا مشتریان تمایل بیشتری به ایجاد رابطه و خرید خواهندداشت.

رازهای یک فروشنده فرش دست بافت

فروشنده حرفه ای فرش باید به این نکته باید توجه داشته باشد که بهترین و مناسب ترین فرش چه به لحاظ قیمت و جنس اگر بد معرفب شود خرید انجام نخواهد شد. در نهایت

مشتری فرش با خود می گوید نمی دانم چرا نمی توانم به این فروشنده فرش اعتماد کنم به راستی چرا این یک عامل بزرگ و اساسی در برقراری ارتباط با مشتریان خرید فرش است که

به ناهماهنگی میان زبان بدن و گفتار فروشنده فرش بر می گردد.

مهمترین مهارت یک فروشنده حرفه ای فرش درک همین تناقض های بیان و ارتباطات کلامی و غیر کلامی است اگر می خواهیم یک فروشنده حرفه ای فرش باشیم لطفا و حتما به این

نکته بسیار بسیلر توجه فرمایید.

هماهنگی میان زبان بدن و کلام. این دو مهم باید بسیار به هم نزدیک باشد ووتفاوت این. دو. در این تکنیک بسیار عالی و در عین حال ظریف است. تفاوت میان یک فروشنده حرفه

ای فرش ویک فروشنده اماتور و حتی یک فروشنده معمولی هم در همین هماهنگی زیاد رفتارهای زبان بدن و همچنین سرعت زبان بدن و مدل کلام است که بسیار هماهنگ و جذاب

و زیبا و قابل اعتماد تر باشد یا خیر.

فروشنده حرفه ای فرش دقیقا می تواند هماهنگی بسیار خوبی میان رفتارهای زبان بدن و کلامی خود بوجود بیاورد. در عین حال دقیقا می تواند از رفتارهای زبان بدن مشتری بفهمد

که او به طور دقیق تر چه قیمت فرش چه مدل فرش حتی با چه ابعادی برای کجا نیاز دارد.

خانواده ای که فرش ارزان می خواهند یا یک فرش برای مسجد یا برای جهیزیه هر کدام بسیار متفاوت هستند. متاسفانه پروفسور آلبرت محرابیان (Albert Mehrabian) استاد

دانشگاه UCLA در مورد رویکرد ارتباطات کلامی و غیرکلامی و تاثیرات آنها، نظریه جالبی دارد که البته بسیار غلط است و مازیارمیر با ان کاملا مخالف است اما کلیات ان مورد قبول

همگان و بنده است

اما پروفسور محرابیان اساسا و دقیقا چه می گوید؟

اگر بخواهم به صورت خلاصه محرابیان می گوید میزان اثرگذاری ارتباطات ما از ۳ قسمت کلی تشکیل شده است. هرچند این تئوری مردود است اما کلیات ان تا حدودی مورد تائید

است.

۱٫ کلام ۷%

۲٫ لحن صدا۳۸%

۳٫ زبان بدن۵۵%

که البته مازیارمیر به صورت مبسوط این تصور و تئوری را در جزئیات بصورت محدود مردود اعلام می کند اما بطور کلی در برخی موارد البته در برخی موارد به نظر می رسد که شاید

تا حدودی آن را قابل قبول ارزیابی نمود.

و مخصوصا اینکه بالا ترین قدرت تاثیر با زبان بدن است البته بصورت ترکیبی را تا حدودی قبول دارم و کلید گمشده در فروش و در صنعت فرش و مخصوصا در صنعت فرش دستباف

است. (این اعداد شاید به خاطر تعداد عصب های مغزی ما باشد. تعداد عصب های چشم تا مغز ۲۲ برابر تعداد عصب های گوش تا مغز است) این اعداد واقعا انسان را شگفت زده

می نماید.

اساسا این موضوع یعنی اینکه اگر پشت میز بنشینیم و صحبت کنیم تنها ۷ درصد سبب ایجاد اثر در ارتباط با مخاطب شده ایم! هر چه زبان بدن بهترین داشته باشیم

مخاطبان، پیام ما را به راحتی درک و جذب می کنند همانند اسفنج که آب را جذب می کند. نوع نگاه یک سخنور یا سخنران یا یک فروشنده حرفه ای فرش، حرکات دست و پا، ایما و

اشاره های سخنران است که به انتقال پیام بسیار کمک می کند، در تاثیرگذاری او بر روی مخاطبان نقش مهمی را ایفا می کند.

بعنوان یکذفعال صنعت فرش باید این مهم را یاد اوری کنم که برای به دست آوردن هر چیزی، از جمله مشتریان خوب و وفادار و ماندگار، باید سختی های این راه را نیز

تحمل کنیم تا بتوانیم به نتایج دلخواه برسیم. مازیار میر  به شدت معتقد است وقتی که در مورد سختی صحبت می شود منظور تمرین و ممارست در این مسیر و پیدا کردن یک مسیر

خوب برای رشد و تعالی کسب و کار از طریق ارتباطات ماندگار با مشتری است.

رازهای یک فروشنده فرش دست بافت

بعنوان یک فعال صنعت فرش کسور در داخل و خارج از کشور به شدت معتقدم که هرچه در این مسیر فعالیت های بیشتری انجام دهیم راحت تر می توانیم این موضوعات

را در ذهن و روح خود ثتبیت کنیم و انجام این کارها و رفتارها، برای ما تبدیل به یک عادت ماندگار شود که هم خودمان حس بهتری از زندگی و کسب و کار خودمان داشته

باشیم و هم بتوانیم به راحتی مشتریان خود را تحت تاثیر قرار دهیم و به عنوان یک فروشنده اثربخش و موثر فعالیت کنیم.

چند مورد بسیار مهم و حیاتی است که لازم است در اینجا اشاره ای به اختصار به انها داشته باشیم: هدف گذاری در کسب و کار و زندگی شخصی اولویت بندی هدف ها حلقه

استراتژیک زمان بندی هدف ها و مخصوصا مدیریت زمان یا Time Management شما بعنوان یک ایجاد ارتباطات قوی و اثربخش برای رسیدن به اهداف خودمان تمرین عادت های

خوب و نهادینه کردن آنها و یا اخلاق حرفه ای که به PE یا Professional Ethics که به محدوده ای از اخلاق و رفتارهای حرفه ای اطلاق می گردد مطالعه کتاب های مفید مانند زبان

بدن ایرانی و یا اصول و فنون مذاکره در صنعت فرش و سایر کتب مرتبط در کنار صحبت ها و نکات مهمی که در اینجا اشاره می شود، همیشه موارد بالا را در زندگی و کار خود به یاد

داشته و همیشه بدانید که قرار است به چه سمت و سویی حرکت کنید تفکرتان سیستمی واستراتژیک باشد.

یادتان باشد شما بعنوان فروشنده حرفه ای فرش می توانید با استفاده از مفاهیم ساده اما کاربردی و موثر، مهارت های زبان بدن یا تن گفتار خود

را همراه با مهارت های کلامی خود نموده قدرت استثنایی در بازاریابی و فروش کسب کنید. یادتان باشد قدرت فروش از ان کسی است که برای

بار دوم و سوم و….. خریدار فرش را به حجره و دکان یا فروشگاه خود جلب کند و شکست فروش تک فروشی صرف و بدون ماندگاری است خود را

با تکنیک در ذهن نشتری جاودانه کنید تا بتوانید فروش بهتر و ماندگارتر و همه جانبه داشته باشید.

فروش حرفه ای فرش دستباف

 

متاسفانه شاهد فروشندگان سنتی و کاملا آماتور و داد و بیداد مردم از دست فروشندگان فرش دست باف و بازار کساد این صنعت بزرگ و باستانی کشور هستم متاسفانه فروختن فرش

دستباف یکی از بزرگترین معضلات کشور بدل شده است.

اولین موردی که بسیار به چشمم پیوسته رخ می نماید و صد البته به دلایل مختلف بستگی دارد اشاره اجمالی دارم

اول شما اینکاره نیستی و خوب این جمله که در بازار زیاد شنیده می شود یعنی چه؟

شما اساسا فروشنده نیستی

یا اگر فروشنده هستی تکنیک شما برای دهه 50 یا 40 یا 30 است حالا آنکه امروز اذر 1401 است و ادمها کاملا عوض شده اند….

بله عوض شده اند شعارهایشان هم عوض شده #زن_زندگی_فرش دستباف… بله #فرش دستباف ….

محصول شما با توجه به عوض شدن نسلها دیگر خاطر خواهی مانند گذشته نداشته و ندارد

قیمت نجومی پیشنهادی شما سرسام آور است دیگر با فروش یک فرش و رقابت زیاد در صنعت فرش نمی توان مانند گذشته عمل کرد……

می خورد این است که شکلات و مواردی می باشد که کارگاه های قالی بافی و افرادی که در این حوزه فعالیت می کنند با آن رو به رو می باشند. به طور کلی زمانی شما می توانید در

هر صنعت و تولید موفق باشید که، قبل از آنکه بخواهید محصول خود را تولید و خلق کنید به فکر فروش و پیدا کردن مشتری برای آن باشید…..

تبیین استراتژی های پیشرفته برای فروش

 

 

اگر شما جز افرادی هستید که در ابتدای کار بوده و دوست دارید که وارد این عرصه تولیدی شوید احتمال دارد با این جمله از اطرافیان رو به رو شوید که با این شرایط اقتصادی مردم

پول ندارند که بخواهند فرش دستباف بخرند و یا موارد این چنینی!!

اما اگر واقعاً این موضوع صحیح بود پس این همه کارگاه های قالی بافی و افرادی که در این حوزه فعالیت می کنند، فرش های بافته شده خود را چکار می کنند؟!! اتفاقاً می خواهم به

شما بگوییم در همین شرایط اقتصادی هم وجود دارند که قالی های بافته شده خود را تا چندین ماه پیش فروش کرده اند!

رمز موفق کسی که وارد این حوضه می شود این می باشد که کار فروختن فرش دستباف را به صورت منطقی و با استراتژی درست انجام دهد، در بین تمام روش های موجود کاربردی

ترین روشی که تولیدکنندگان موفق از آن بهره می برند به شرح زیر می باشد.

“قبل از شروع و انتخاب طرح بافت ، نیاز سنجی کنید. به عبارتی در قبل از هر چیزی سعی کنید سفارش بافت بگیرید و بعد از آن شروع به بافت کنید تا بعد از تمام شدن آن برای

فروختن فرش دستباف خود دغدغه ای نداشته باشید.”

 

آیا قبل از بافت قالی می توان سفارش هم گرفت

 

 

بعد از انجام مرحله قبلی و تعیین استراتژی فروختن فرش دستباف شاید این سوال برای شما پیش بیاید که حالا ما اگر بخواهیم به طور سفارشی کار کنیم و با گرفتن آن کار خود را

شروع کنیم باید از کجا این سفارش ها را پیدا کنیم؟؟

پاسخ به این سوال و انجام  اینکار بسیار ساده می باشد. با پیشرفت و گسترش علم و تکنولوژی و فضای مجازی سایت ها و اپلیکشین های مختلفی برای درج آگهی ها مختلف

طراحی شده اند که کارفرمایان و کارگاه های مختلف قالی بافی آگهی های خود را درون آنها قرار می دهند که در بین این موارد سایت های دیوار ، شیپور و جابینجا مهمترین گزینه ها

می باشند.

اگر بعد از بررسی فضای مجازی نتوانستید گزینه مورد نظر خود را پیدا کنید می توانید به سراغ بازارهای فروش فرش در شهر خود رفته و با بیان اینکه شما بافنده هستید از آنها

بخواهید که اگر سفارش کاری برای بافت دارند به شما واگذار کنند.

در مرحله حضوری و مراجعه به بازارهای فرش شاید در ابتدا شما با کمی ترس و خجالت رو به رو شوید، اما لازم است به این نکته اشاره کنیم که شما تنها کسی نیستید که به فروشگاه

ها و کارگاه های بافت فرش مراجعه می کنید و این موضوع یک امر رایج در صنعت قالی بافی می باشد.

 

 

بعد از آنکه استراتژی و راهکار فروختن فرش دستباف را قبل از آنکه بخواهیم کار بافت قالی را شروع کنیم معرفی کردیم این سوال پیش می آید اگر نتوانستیم این راهکار را اجرا کنیم و

یا اینکه هم اکنون در مراحل میانی و پایانی بافت فرش می باشیم باید چه روشی را برای فروش فرش خود انجام دهیم که بهترین نتیجه را برای ما به همراه داشته باشد؟

به طور کلی کارشناسی فرش دستباف و اینکه شما بتوانید قیمت مناسب برای فروش و خرید را محاسبه کنید کار تخصصی می باشد و ممکن است شما در هنگام فروش متضرر شوید

اما ما چندین راهکار برای گرفتن بهترین نتیجه ممکن برای شما ارائه می دهیم که شما می توانید متناسب با شرایط خود یکی از این موارد را انتخاب کنید.

 فروش حرفه ای و تخصصی فرش دستباف

 

 

1. اولین و ساده ترین راهکار که تقریباً از زمان های بسیار قدیم رایج بوده است فروختن فرش دستباف در بازار فرش فروشان می باشد که در آن سرعت فروش بسیار بالا می باشد اما به نسبت دارای قیمت ارزانتر و پایینتری می باشد و بیشتر مناسب زمان هایی می باشد که برای فروش عجله داری.
2. در فضای مجازی سایت ها و فروشگاه هایی وجود دارند که در حال فعالیت در زمینه فروش فرش می باشند و شما قادر هستید با ارتباط گرفتن با مدیر این سایت ها برای فروختن فرش دستباف خود اقدام کنید. در بین این سایت ها به طور قطع دیجی کالا یکی از معتبرترین و شناخته شده ترین گزینه هایی می باشد که شما می توانید به راحتی با قرار دادن محصول خود در آن برای فروشش اقدام کنید و تنها درصدی از سود خود را دیجی کالا و یا هر سایت دیگری بدهید.
3. نمایشگاه های بین المللی و جشنواره های فرش گزینه ای بسیار مناسب برای فروختن فرش دستباف گاهاً با قیمت های نجومی می باشد. از آنجایی که بسیاری از توریست ها و تجار خارجی در زمان برگزاری این جشنواره ها برای خرید به آنها مراجعه می کنند، شما می توانید از فروش قالی خود درآمد بسیار مناسبی کسب کنید.
4. فرش خود را به دولت بفروشید. فروختن فرش دستباف راهکار دیگری می باشد که می توانید به آن فکر کنید. به این صورت است که کارمندان دولت و یا کسانی که ضامن آنها یک کارمند دولت باشد می تواند در اقساط 12 ماهه و 18 ماهه قالی شما را خریداری کنند. همچنین برای این کار می توانید با شرکت های مختلف نیز قرار داد ببندید.
5. اگر در منطقه ای کوچک زندگی می کنید از تبلیغات زبانی و چاپ بنر برای فروش استفاده کنید، همیشه این موضوع را در نظر بگیرید که اگر کیفیت کار شما خوب می باشد ولی برای آن مشتری مناسبی نیست یعنی آنکه مردم از وجود قالی شما بی خبر می باشند.

 

مازیارمیر مشاور و تحلیلگر برندهای صنعت فرش